Trocas e Devoluções
Nosso compromisso é com a sua satisfação.
Se você comprou em nossa loja e teve qualquer problema com o produto recebido, garantimos o seu direito de troca ou devolução, conforme as condições abaixo.
1. Como solicitar
O primeiro passo é entrar em contato com nossa central de atendimento pelo
e-mail: vendas@lojacasabelabh.com.br
Arrependimento ou insatisfação com o produto
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O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento.
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O produto deve estar em sua embalagem original, sem avarias e sem sinais de uso.
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Assim que recebermos o produto, ele passará por uma análise completa antes da aprovação da troca ou devolução.
Produto com defeito
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Aceitamos a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
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O produto deve estar em sua embalagem original.
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Após esse prazo, você poderá acionar a garantia do fabricante.
Devolução de valores
Após o recebimento e análise do produto, entraremos em contato para que você escolha uma das seguintes formas de restituição:
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Troca por outro produto disponível em nossa loja;
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Restituição do valor pago (exceto o valor do frete, em caso de arrependimento);
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Cupom de desconto / vale-compra para utilizar em uma futura compra.
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